原標題:幫老年人玩轉互聯網(新視角)
移動互聯網的誕生與發展,為我們帶來許多便利,深刻改變了我們的生活方式。很多人感嘆:沒有手機和網絡,我們寸步難行。然而,許多老年人并不適應移動互聯網的生活,沒有智能機或者有智能機不會上網,甚至有些老年人連“觸網”都是問題。新冠肺炎疫情的影響,使這種困境更加凸顯。
其實,老年人并不是抗拒移動互聯網,相反卻表達出強烈的學習意愿,只是需要時間來學習和適應。所以,全社會應對老年人使用移動互聯網傾注更多耐心。不僅創造老年人“觸網”的條件,還要幫助他們玩轉互聯網。達到這樣的目標,需要多方協作,共同努力。
政策引導要全面有效。老齡化和數字化如今是中國社會發展的兩大趨勢,但兩者并不對立。在制定發展數字化政策的過程中,要充分考慮老年人需求,引導社會、企業和家庭對老年人運用移動互聯網等智能技術投入更多精力。例如,政府可以引導互聯網企業對APP等進行適老化改造;支持手機生產企業開發老年智能機;引導社區等組織智能技術培訓等。
市場開發要及時到位。如果真的能讓老年人玩轉移動互聯網,對眾多互聯網企業來說將是一個巨大利好。中國現在60周歲以上人口超過2.5億,這是一個龐大的市場和一片新藍海。養老、健康、娛樂等方面都有著可觀的市場空間。如果能夠研發出一些適老化APP或者智能終端設備,既滿足了老年人的需求,又增加了數字經濟的成色,這就形成了雙贏局面。
社會關懷要溫暖細心。社會關懷分為兩個方面,一是社區等應加強培訓,二是家庭要多多關心。社區是政策的主要執行者,在推動老年人使用移動互聯網上起著舉足輕重的作用。因此,社區應加強與老年人的溝通,采取舉辦課程、組織志愿服務、入戶介紹等多種多樣的方式方法,幫助老年人積極“觸網”。家庭則要更多關心老年人。有時候子女為了省事,更愿意為父母等老人代勞。殊不知,這樣容易造成老年人與移動互聯網脫鉤,而且還可能造成惡性循環。所以,在家庭生活中,子女應放心讓老年人熟悉移動互聯網,運用智能技術。當老年人能夠隨時視頻聊天,偶爾進行網購時,家庭生活會變得更有樂趣。
當然,與此同時,也要正視老年人“觸網”過程中出現的各種問題,加大力度打擊電信詐騙,為老年人撐起一把安全的保護傘。
眼下,越來越多的老年人開始主動擁抱移動互聯網,他們想要跟上時代的步伐。雖然“數字鴻溝”一直都存在,但相信經過努力,老年人一定能夠順利跨過這道鴻溝,真正享受到移動互聯網的實用和便捷。
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