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最新版學(xué)生預(yù)約購票指南

發(fā)布時間:2024-12-18 06:15:57 來源:中國鐵路微信公眾號 字號: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

  自12月12日起,鐵路部門在鐵路12306手機客戶端開啟學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)專區(qū),同時優(yōu)化調(diào)整學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗規(guī)則,符合條件的旅客朋友可通過專區(qū)預(yù)約購買春運期間往返車票,學(xué)生旅客春運出行將更加便利。

  2024年12月12日至2025年2月12日,符合條件的學(xué)生旅客(家庭居住地與學(xué)校所在地不在同一城市,已通過學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗且有剩余優(yōu)惠次數(shù)),可在鐵路12306手機客戶端“學(xué)生預(yù)約購票專項服務(wù)”專區(qū),預(yù)約購買2024年12月28日至2025年2月28日的火車票,同一賬戶最多可同時提交3個訂單,每個訂單可添加1個乘車日期的5個“車次+席別”的組合,可選席別為學(xué)生優(yōu)惠票適用的硬座、硬臥、二等座,最多可為包含本人在內(nèi)的9名學(xué)生旅客預(yù)約。

  Q:預(yù)約購票成功后,可以更改或取消訂單嗎?

  A:預(yù)約申請?zhí)峤缓螅谲嚻眱冬F(xiàn)前可取消預(yù)約訂單。但不支持對已提交的預(yù)約訂單進行更改。

  Q:兌現(xiàn)成功并支付后,可以退票嗎?

  A:兌現(xiàn)成功支付后,可進入預(yù)售期內(nèi)在火車票訂單或本人車票中進行退改操作。

  Q:開車前多少天可以查看兌現(xiàn)結(jié)果?

  A:預(yù)約購票信息提交后,鐵路部門會根據(jù)收集到的購票需求,合理配置運力,以盡可能讓學(xué)生旅客能夠順利購得車票。系統(tǒng)將在發(fā)車前第16天根據(jù)學(xué)生旅客提交先后次序進行車票兌票,并通過手機App通知、短信通知等方式告知您兌現(xiàn)結(jié)果。

 Q:為什么有的日期“預(yù)約”為灰色無法選擇?

  A:用戶所選擇的日期不在預(yù)約時間期限內(nèi),需重新選擇日期后重試。

  Q:是否可以使用積分進行預(yù)約?

  A:不可以

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