2020東京奧運會即將進入尾聲,中國體育代表團發揮出色,目前領跑金牌榜。與上屆奧運會不同的是,本屆奧運會的主力收看場景已轉換到手機端。小屏由于其便攜易選擇,可隨時隨地觀看的優勢,比大屏更多地獲得受眾青睞。有鑒于此,本次新浪評測室為大家帶來2020東京奧運會官方轉播商視頻App的橫向評測,希望幫助用戶篩選出合適的觀賽App。
眾所周知,2020東京奧運會在國內有四家官方轉播商——央視、咪咕、騰訊和快手。對這些視頻類App來說,用戶最為關注的是如下幾個維度:直播體驗、點播體驗、產品體驗以及互動體驗,新浪評測室將上述四個關注點拆分成17個細分指標對四大轉播商的視頻App進行全面掃描,并結合新浪微熱點大數據研究院及新榜數據,得出評測結果(總分100分)。
評測結果顯示:咪咕視頻以92分的成績,獲得了本次評測第一名;第二名央視頻,79分;第三名騰訊視頻,52分;第四名快手,41分。
為何會產生比較明顯的分差?央視頻和咪咕視頻直接受益于擁有東京奧運會賽事直播權益,在直播體驗層面遙遙領先,在點播、產品的體驗上亦表現優異。
其中,咪咕視頻推出了全量全免費賽事直播,擁有其他平臺無可比擬的優勢。直播解說嘉賓陣容強大,專業性強,社交媒體熱議度高,最終獲本次評測的第一名。
央視頻則依靠央視的傳統優勢資源,為用戶帶來了大量的前方內容和獨家采訪,勇奪本次評測第二名。
騰訊視頻缺失直播權益,且對本次賽事重視度不足。雖有多款奧運自制節目助陣,但從其首頁推薦力度看不出奧運熱度,明顯缺乏內部資源全力支持,獲得評測第三名。
快手在沒有直播權益的配合下,奧運內容廣度呈現不足,深度亦欠缺挖掘,明顯缺乏體育大賽運營經驗,盡管擁有內部資源的高度重視和強力支持,但整體來說亮點寥寥,獲評第四名。
四款App的具體評分如下:

一、直播體驗:央視頻與咪咕視頻各有勝點 但免費才是王道
付費還是免費?這影響了大部分用戶的選擇。
全網唯一提供直播且免費的平臺只有咪咕視頻,因此咪咕視頻在此項評分上得分最高。央視頻的直播策略則是部分賽事收費。騰訊視頻和快手雖然是奧運官方轉播商,但只有點播權益,而沒有直播權益,這就使得它們難以滿足用戶剛需,無法與擁有直播版權的央視頻和咪咕視頻抗衡。


在“是否免費”的關鍵要素之外,評測小組認為,賽事直播體驗的核心要素重點還包括:直播場次覆蓋、直播清晰度、賽事解說水平,技術上是否支持投屏、多路解說、多視角直播等。
首先來關注直播覆蓋場次。東京奧運會期間,央視頻提供包括開閉幕式、33個大項在內的直播,總計直播時長預計突破3500小時。咪咕視頻不遑多讓,作為國內唯一一家全程實時直播奧運所有場次比賽的新媒體平臺,實時直播33個大項、339個金牌時刻,不僅涵蓋央視轉播賽事、賽事清流,還開拓了一路奧運精選頻道、四路足球、籃球、排球、搏擊輪播頻道。同時,本次新晉入奧的滑板、攀巖等項目,咪咕視頻也提供了實時直播,供不同觀賽用戶選擇。
高清直播如今已是用戶觀看賽事的核心需求。咪咕視頻和央視頻本次都提供了高清直播信號,在本項評測中獲得滿分。用戶直播觀賽時的另一個剛需是投屏,這方面兩家也沒問題,均支持在大屏上的投屏。
此外,各平臺為滿足多元化的用戶需求,紛紛推出客制化的內容,為用戶提供更多的觀賽選擇,多路解說、多視角直播也正成為直播觀賽的一種標配。咪咕視頻和央視頻本屆東奧也都順應此趨勢提供了這方面的服務,只是后者在多路解說的數量上稍有落后。
最后,從兩個平臺的解說陣容來看,此次央視以老帶新,既有大家熟悉的老面孔,也有不少近年來通過央視解說大賽涌現的新人。不過,由于疫情影響等原因,本次央視并沒有邀請解說嘉賓,賽事絕大部分為單口解說,相對往屆解說陣容略顯單薄。
咪咕視頻的解說陣容強大,奧運主持人及嘉賓總數超100位,包括30位業界知名體育評論員,12位奧運冠軍,20位世界冠軍。不僅有“元老級”解說員宋世雄坐鎮,還包括韓喬生、焦研峰、蔡猛、黃健翔、蔡赟、詹俊、蘇群、楊毅、何可欣、陳一冰等嘉賓輪番陪伴。
二、點播體驗:四大平臺各出奇招 央視頻咪咕視頻表現卓越
點播體驗的核心在于奧運內容的及時生產、包裝、分類和呈現,因此評測小組把賽事回看、賽事短視頻、前方采訪、周邊自制內容等作為評測重心。同時也關注視頻清晰度技術指標和社交媒體聲量呈現。
得益于直播權益加持,央視頻和咪咕視頻在點播節目內容上也有極大投入力度,相較其他兩家也得分較高。
從賽事回看角度評測,四家平臺的表現都符合評測標準,足夠滿足用戶需求。在各自首頁或奧運頻道,均可按不同分類提供回看內容,且回看內容在及時性和規模覆蓋度上都表現出較高水準。具體在回看的內容呈現上,各家結合自身用戶的不同特點選擇了不同路線,央視頻、咪咕視頻和騰訊視頻相對側重人工推薦,快手則更偏重算法推薦。
從賽事短視頻的內容生產質量及效率角度評測,央視頻、咪咕視頻及騰訊視頻的短視頻內容均有較好引導,實時性強。相比較而言,快手首屏缺乏對短視頻內容的引導,不僅沒有短視頻入口,欄目分類也不清晰,對奧運短視頻的呈現比較單薄。
前方采訪是此次賽事體現各平臺媒體能力的重要因素。由于疫情原因,本屆奧運的采訪內容獲取相對往屆奧運更加不易,不少選手拒絕在傳統的混采區接受采訪,這無形中增加了各媒體的訪問難度。
相較而言,央視頻依托央視前方報導團隊的強大資源,更容易獲得第一手內容和獨家新聞。
咪咕視頻此次雖然沒有記者派駐前方,但通過與新華社和中國體育的深度合作,在官媒渠道能夠獲得更多更快的采訪內容以及深度報道。
騰訊此次派出8名記者出征東京,還簽約了部分頭部運動員接受獨家采訪,為自己帶來了不少聲量。
快手則在奧運前和中國體育達成合作,獲得部分前方采訪內容。
除了賽事回看和短視頻,周邊自制內容已成為本次各平臺PK的重點戰場。
缺乏直播內容的騰訊和快手都在自制節目上下足了功夫,騰訊視頻特別制作了《贏戰東京》《我家有冠軍》《冠軍連連麥》《環環環環環》《百年百冠》等原創節目。
而快手此次圍繞奧運自制三檔節目,包括《冠軍來了》《老鐵!早上好》《奧運一年級》。《冠軍來了》是快手推出的獨家自制直播訪談節目。
央視頻自制內容同樣內容豐富,除了依托央視體育,提供包括《東京行動》《東京奧運日記》《榮譽殿堂(日播版)》的常規內容外,還有《體壇英豪》 《大咖陪你看》《暢享時刻》《冠軍家味道》《冠軍時刻》《中國有氣場》等不同主題的節目。
咪咕視頻打造的多檔奧運自制衍生節目也豐富全面。訪談啟示類節目《金牌之上》、娛樂脫口秀《奧運叨叨叨》,新聞類晨報節目《奧運早新聞》、即時連線類節目《金牌速遞》、直擊奧運冠軍的訪談節目《王牌登陸》等多元化內容。
在短視頻清晰度方面,四家平臺的短視頻均提供了不同檔次清晰度供用戶選擇,足以滿足用戶在小屏上的需求。
值得一提的是,自奧運會開幕至今,咪咕視頻的奧運媒體影響力指數已經升至90.05, 騰訊視頻緊隨其后,奧運媒體影響力指數為79.29。相比之下,央視頻和快手媒體影響力數據缺失較為明顯,媒體影響力指數分別為22.78和29.61。(本指數來自新浪微熱點大數據研究院及新榜數據,新浪評測室綜合計算后得出)。
三、產品體驗:奧運視頻平臺產品體驗還需優化
各App對賽事的運營均有各自的業務邏輯,但站在用戶體驗的角度,奧運首頁的建設,包括頁面布局、用戶關注的獎牌榜和賽程賽果的呈現,均為評測組重點關注方向。
四家App中,快手的表現較差,用戶點擊進入后,主頁過度強調用戶互動,突出游戲弱化了奧運屬性,導致用戶觀看奧運賽事的基本需求難以滿足。而且快手的奧運首頁沒有明確的賽程按鈕,看賽程需要點擊“奧運日歷”進入才能看到。更失分的地方在于:看比賽視頻屬于強用戶需求,但快手并未在頁面明顯位置展示,只是在頁面底部建立專區,需要用戶下拉界面多次才可看到。
咪咕視頻的定位相對清晰,專注于用戶的整體觀賽體驗,賽事列表及金牌榜可在首頁明顯位置找到,無明顯失分項。相較于其他三家 App,咪咕的賽事內容檢索體驗流暢,清晰易得。
騰訊視頻則能夠滿足基本用戶需求,在首頁明顯位置展示“中國賽程”按鈕,可直接點擊進入查看中國代表團賽程,這一點符合評測標準。失分之處在于主頁商業化元素過多,頁面底部視頻流內容蕪雜,部分內容與奧運契合度不高。
央視頻更加側重賽事直播,失分之處在于首頁沒有明確的賽程按鈕,看賽程需要點擊“直播預約”進入。且目前首頁4個按鈕只有直播預約是強需求,其他三個按鈕與觀賽關系度不大,“奧運答題”、“積分競猜”、“聊奧運”并非用戶核心訴求。




四、互動體驗:四大平臺各有千秋 央視頻略顯單薄
作為世界最頂級的體育賽事,東京奧運會點燃了全民參與運動和討論賽事的熱情。四家平臺在奧運主題活動方面也是做足文章,結合賽事打造和推出了一系列的線上互動活動,希望在滿足用戶看奧運的基本需求之外,也讓用戶玩轉奧運。
騰訊視頻上線了一系列奧運主題活動,包括精彩賽點主播陪看、“奧運知多少”答題闖關賽、短視頻挑戰賽等等,還有十余款特效模板為用戶提供參與奧運互動的入口,逼真的視覺效果、有趣的玩法、低操作門檻,吸引超千萬網友體驗。
快手借獲得此次奧運版權的機會推出眾多創新趣味的互動玩法。通過“奧運會+虛擬IP”方式打造了5位不同類型的專屬虛擬形象“奧力星”團隊,通過奪金挑戰收集獎牌領取紅包,以趣味性的游戲實現用戶激勵。
咪咕視頻奧運期間在提供豐富直播、點播內容的同時還結合多元的奧運場景,打造了有趣的互動體驗,實現了奧運內容的跨界融合。咪咕視頻聯動咪咕音樂、咪咕圈圈、咪咕閱讀、咪咕快游等產品生態,給用戶帶來了豐富、多元的奧運賽事體驗。三大核心的互動產品包括:奧運打call,奧運答題賽和誰是奧運預言家。
央視頻奧運報道的重點還是突出其直播內容的專業性和獨家性,互動層面只是圍繞競猜展開,總體上略顯單薄。
結語
總而言之,隨著東京奧運日程的深入,四大平臺均享受到了奧運熱度的紅利。
咪咕視頻數據顯示:在App Store免費應用排行榜中上升至第一位,關注度連續多日保持全網第一。截至奧運會第13個比賽日,咪咕奧運相關內容在微博的熱度持續發酵,累計熱搜達241個,累計曝光量達286億+。
央視頻數據顯示:通過本次東京奧運,會員數量已超百萬。截至7月27日,央視頻累計激活用戶數突破1億,單日視頻總觀看量突破2億人次。
騰訊視頻數據顯示:自開幕式到之后的九個正式比賽日中,全平臺累計奧運內容播放量達105.7億,日均點播UV相比2016年里約奧運同期增長234%,日均點播VV相比2016年里約奧運同比增長433%。
快手數據顯示:截至7月31日,快手奧運點播間總播放量已超過27億,點播間總互動高達1.2億次。
距離北京冬奧會還有半年時間,從目前形勢看,持權轉播商格局不會再有所變動。這四款視頻App是否會在用戶體驗上突飛猛進,給用戶帶來更好的體驗?新浪評測室拭目以待,期待在半年后發出第二期奧運會官方轉播商評測體驗報告。
新浪評測室成立于2014年,是新浪旗下專注于應用測評及科技變革的用戶體驗室。
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