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大廠性騷擾的維權黑洞:組織為什么不作為?

來源:界面新聞 字號: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]
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  撰文 | 姜菁玲    采訪 | 姜菁玲 佘曉晨 程悅   編輯 | 文姝琪

  來源:界面創新家

  三年前,徐夢站在“百年阿里”的破冰游戲現場,“很震撼”。

  她被要求和數十個陌生的“阿里新人”一起玩一個用嘴傳紙巾的游戲。這個游戲不分男女,要求相鄰兩個人用嘴撕扯傳遞一張紙巾,隨著傳遞,紙巾面積逐步減小,“到了最后的兩個人,會等于直接接吻。”

  類似的游戲,在這場持續數天的新人培訓中經常出現。或是遲到脫衣、或是男女之間的“帶有擦邊球聯想性質的”的各種小游戲,“就好像鬧洞房一樣”,她回憶道。

  一起參與新人培訓的基本是工作經驗超過5年的陌生男女。這些游戲,超過了徐夢所理解的“體面”范疇,她覺得非常不適,“很尷尬,很不舒服”。

  而所謂“破冰”只是一個開端。“在破冰的時候,關于男女之間的一些界限就被打破了,這種基調就建立起來。對一部分人來說,很多事情就會比較隨意。”

  或許是受這些影響,徐夢描述起當年她所接觸過的個別領導,由于他在工作環境下極愛講黃段子,還十分樂于對女同事的身材使用不尊重的字眼進行當面點評,這些引起了他部分下屬的效仿,“以至于一個小環境都是這樣。”

  “一個科技行業的大公司為什么是這樣的?”阿里的經歷突破了徐夢的想象。

  在通常人眼里,能進入互聯網大廠,意味著能得到一份體面的工作——包括與某些傳統行業相比,大廠會有更平等、職業的環境,當然,也有更好的收入和更激烈的競爭。在入職前,徐夢完全沒想到,在這個以前沿、創新為主要標簽的科技行業里,她也會遇到如此露骨的場面。

  在互聯網科技行業歷經數十年發展和急速擴張之后,收攏大量優秀人才的同時,昔日“新興”“平等”的光環也早已褪去。

  國外科技巨頭亦有類似的問題。今年4月,谷歌前工程師Emi Nietfeld在紐約時報發表專欄文章講述自己在谷歌遇到同事的性騷擾。5月,亞馬遜公司因性騷擾和性別歧視問題被員工起訴。

  國內,近日阿里員工指控被上司強迫其陪酒進而被性侵的事件,讓越來越多的擁有同樣經歷的人開始對外發聲。

  “阿里的事情絕不是一個大廠的個案。”在阿里女員工受到侵害選擇大膽維權之后,一位滴滴員工也選擇在微博曝光了自己在滴滴的經歷。

  根據她的陳述,她在滴滴工作期間,遭到了來自客戶的猥褻和上級的持續性言語性騷擾,但是由于沒有固定住證據,檢察院和公安覺得證據不足不予立案。而對此,滴滴目前尚未做出回應。

  “我發微博是想告訴大家,這是一個普遍的現象,不要認為這僅僅就是阿里一個事件,大家覺得我不去阿里就行了。現在情況是,去大廠的女生都有可能遇到這樣的情況。”

  “要么忍,要么滾”

  徐夢還記得,在當時的破冰現場,沒有一個人對那些游戲說不。

  “當時在場的人里,甚至還有一些是從國外企業挖回來的一些人。但他們也沒有表達任何反抗的意思。”

  沒有反抗的也包括她自己。后來她時常詫異、不解,為什么一向自認為很有反抗精神的自己,當時明明感到不適,還是沒有站出來拒絕。

  對一個成年職場女性來說,選擇早已經不是單線的“因為所以”。三年后,徐夢分析,當時她所面臨的選擇,就是“要么忍、要么滾”。

  彼時她仍然想要這份工作,阿里承諾給她的期權高達千萬。期權完全歸屬需要四年,而她才剛剛入職。失去這份工作,徐夢損失的不僅是豐厚的期權,以這種理由結束試用期,她還擔心“在簡歷上留下污點”。

  “很多是一種服從性測試,看你是不是我的人。那種情況下,大家都沒說話,你出來反抗,可能你就得走人,因為價值觀一票否決。”

  所有人都沒反抗,徐夢不想當那個“掃興”“不顧全大局”的人。群體壓力下,她選擇忍。

  王瑞選擇了“滾”。她在一次出差夜里,在酒店前臺確認下,證實同行的男上司私藏了一張她的房卡。當晚,她暗暗心驚,但沒有聲張,只是默默請前臺幫忙換了一個房間,躲過了一切可能。

  她想過報警,后又作罷。“女生本來就是弱勢群體,在外地報警了很難收場,而且出差回來的機票都是由他訂才能走公司帳,否則就很麻煩。”

  于是,王瑞之后打算正常工作,希望一切可以當無事發生。但是,男上司很快找她談話,對她工作能力進行挑刺,以只有他能夠保住她的理由進行暗示。

  “我當時是有選擇的,所以我馬上就要走。”她很快向人事提出離職。

  王瑞最終沒有選擇把這些事鬧開。在HR的最后離職詢問中,她僅僅把真實的離職理由告訴了對應的一個HR。在她的評估體系里,這次沒有受到實質性的傷害,當下的最優解是盡快離開這里。

  但不管是“忍”,還是“滾”,都不是真正的最優解。

  徐夢忍下了阿里培訓的過界游戲,還需忍受喜歡講黃段子、時不時對女同事身材指指點點的男領導;灑脫離開的王瑞,沒有碰上找工作的好時機,在家賦閑了近三個月。

  剩下的路只有維權。

  維權黑洞

  職場性騷擾維權最大的黑洞,是擁有裁決權的管理者的不作為。

  在此次阿里“曲一”事件中,為什么整條線的領導都如此冷漠?

  徐夢試圖將它歸結于一種“自顧不暇、戰戰兢兢的不安全感”。她認為,這種不安全感來自于兩方面,一方面是阿里用豐厚的薪資和使命感讓員工不想失去、甚至達到熱愛這份工作的程度。另一方面,長期以來嚴格的績效管理制度(此前的361末位淘汰制),要求員工向上管理,以不被淘汰。“一危一機兩股力量拉扯下,會有自保大于一切的感覺”。

  但在真實的職場性騷擾維權案例中,不作為的空間遠不止冷漠。

  凱茜遭受到同事的涉黃言語騷擾后,第一時間翻看了公司員工手冊,試圖找到公司明確規定的反性騷擾的規則,從而進一步申訴。

  很可惜,毫無收獲。

  她開始跟她的直屬上級溝通。得到一個意想不到的答案,“這個也算性騷擾?只是跟你開個玩笑而已,我們那個時候跟女同事開玩笑的時候還更夸張。”

  怎樣可以算是性騷擾?這成了流程中的第一個問題,也成了第一道門檻。

  北京京師律師事務所徐延軒律師告訴界面新聞記者,對于性騷擾的定義,雖然在《中華人民共和國婦女權益保障法》明文規定性騷擾,但是未見到清晰的概念。《未成年人保護法》有提到密切接觸一詞,但未經過對方同意的密切接觸也僅僅是性騷擾的一個方面。

  無法定義,把諸多實質上對人產生了傷害的行為,隔絕在了處理流程之外。曾經在一家外企工作的女生,在向公司投訴時,列出了同事尾隨、無故發長串文字、刻意長時間靠近等情況,希望公司能按照騷擾的名義幫忙處理兩個人之間的問題,被公司回絕。

  很多組織管理者的不作為也從這里開啟。認知、流程、機制上的缺失讓他們在定義上模棱兩可,同時在處罰手段上尺度曖昧,給其他因素摻雜的空間。

  在遭遇同事持續性言語騷擾、私人飯局要求以及夜晚電話騷擾后,同樣翻看員工手冊無果,另一名女生薛伊選擇實名發送舉報信給公司高層、HR以及直屬領導,希望得到重視。

  她所舉報的對象,是一位公司剛從競爭對手公司處挖過來的中層。根據薛伊的說法,這位中層對她進行了持續性的言語性騷擾,并在飯局要求被拒絕后,對她進行多次工作投訴,對她的心理產生了極大的壓力。

  收到舉報信之后,公司HR和高層都第一時間對薛伊進行了安撫。但歷經漫長的調查后,薛伊發現,這位同事僅僅收到一份書面警告信,仍在正常工作。而薛伊提出的“再也不想跟他有任何接觸”的訴求,被老板以工作需要對接為由,強迫薛伊接受對方道歉后打破。

  一次談話中,薛伊的老板直接告訴她,“現在的業務需要他,有人保他。”她才分析發現,這位中層身上捆綁著的是數位大客戶的銷售線索,公司對他有利益層面的需求。

  在沒有明確規制的情況下,殘酷的利益衡量,左右著公司對于性騷擾處罰的尺度。跟上級溝通遇阻之后,凱茜開始跟HR進行溝通。面向HR,凱茜提出了三點訴求,一是要求該男同事在公司道歉;二是希望公司給予他記過處分;三是希望公司盡早有反性騷擾制度落實。而HR最終只采納了第一點訴求。

  在薛伊和凱茜的維權流程中,不同的組織管理者對待性騷擾事件的處理,不約而同保持著”大事化小,小事化了”的態度——他們都認為事件對公司形象有害,這讓管理者們企圖盡力降低事件的嚴重性,在處罰尺度上無法滿足被性騷擾者的訴求。

  商業組織有作為的義務

  事情已經過去將近兩年,阿里事件的爆發,讓薛伊決定把從未公開講述的遭遇整理成文字,完整發送到朋友圈,未設分組。

  她在半年前離開了那家公司,但她知道,那些曾經參與處理過她這件事的所有高管、HR、參與調查的同事,都能看到這條朋友圈。

  她知道,當年因為要捆住客戶而強行保下那位中層的高管,即使離開原公司也仍然在某個地方擔任著領導者的角色。兩年過去,她一直在思考,至今也想對這些高管發問:

  職業道德和經濟利益有沒有關系?

  社會公序和公司要承擔的社會責任有沒有正向的關系?

  如果拋下道德,僅僅為了公司目前的經濟利益做決策,對公司的價值觀有沒有損害?

  這些問題并不難回答,但商業組織是否能真正在利益沖突前做到以人為尺度去設計制度,幫助員工維護權益,現實未見得樂觀。

  在制止性騷擾層面上,徐延軒律師稱,根據《民法典》第一千零一十條的規定,作為商業組織的公司有法律明確規定的義務。企業單位應當采取合理的預防、受理投訴、調查處置等措施,防止和制止利用職權、從屬關系等實施性騷擾。

  阿里事件后,越來越多的普通員工開始正視職場性騷擾及其他不公行為,倒逼組織做出改變。

  8月12日,阿里巴巴宣布成立工作環境委員會,作為反性騷擾在內的工作環境相關事項的處理決策機構,直接向董事會匯報。在制度層面,阿里稱正在制定《阿里巴巴集團反性騷擾行為準則》。

  一位字節員工告訴界面新聞記者,字節跳動曾在內部通報了一位員工對同事進行性騷擾的事件,處理結果是予以開除。去年11月,字節跳動還發布了反歧視和反騷擾政策。這份條例中,對性騷擾行為和處罰標準都有了相對清晰的界定。

  得益于發聲者,大廠隱秘于“發展”“增長”之下的問題浮出水面,但這一次的警鐘能敲響多久?事件熱度過去之后,制度才是保障員工能得到公平對待的關鍵。

  三年前,徐夢在阿里“適應”了幾個月之后,拋下了千萬期權,還是離開了這家公司。三年后,她在新聞中看到阿里事件女生的遭遇,她想起了自己年輕的時候,對權力的畏懼和對工作的珍惜,讓她從沒有對那些性騷擾者喊出過一聲“滾”。

  徐夢說,如今她已經足夠成熟,可以果敢對外發聲。“但是還有千千萬萬的年輕女生呢,時代又經變遷,她們會有更多勇氣了嗎?”她問。

  (應受訪對象要求,文中徐夢、王瑞、凱茜、薛伊為化名)

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