記者/于明山
“雙減”政策出臺后，在部分地區培訓退費難成為很多家長們的投訴熱點。對于教育培訓機構虛假宣傳和超預期收費而造成退費難現象如何督辦？在今天上午教育部新聞發布會上，教育部教育督導局一級巡視員胡延品表示，在一些地區，不光是“雙減”政策出臺前，在培訓機構治理的過程中，一些地區出現了退費難，甚至卷錢跑路的問題。對于這些問題，特別是虛假宣傳、退費難的問題，家長可以向“雙減”管理監督平臺舉報，也可以向當地的職能部門反映。我們也將及時發布繳費風險提示，提醒家長不預繳超期超時長的培訓費用、地方的虛假宣傳和繳費折扣陷阱。我們也將督促相關部門加快推進第三方資金監管，防止退費難和機構卷款跑路，對量大面廣的退費難問題，我們將按屬地管理原則進行督辦；對卷錢跑路等嚴重家長權益的問題，我們將實行掛牌督辦，也就是國務院督導委員會辦公室給省級人民政府辦公廳印發督辦通知。這個督辦程序啟動的時候，是要向社會發布的，督辦的結果也是要向社會公布的。
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