記者／李丹昱
“十一”假期第一天，“周末酒店”度假App實名舉報攜程濫用市場支配地位實施二選一，涉嫌壟斷。
10月1日，“周末酒店”度假App（下稱“周末酒店”）在其平臺上發出實名舉報信息，稱其連續接到各大合作酒店通知下架發布于該平臺上的產品的要求。原因是酒店收到攜程旅行網通知，要求與周末酒店有合作關系的酒店下架發布于該平臺上的產品，否則將面臨攜程取消特牌、限流等處罰和限制。
對此，新消費日報記者聯系到周末酒店首席市場官郭為文，后者表示：“近三年來，攜程曾陸陸續續要求酒店從周末酒店平臺上下架，但這次最為嚴重。十一前夕，接連有50多家酒店告訴我們，攜程要求其在周末酒店平臺下架，否則將面臨攜程取消特牌、限流等處罰和限制，其中不乏國際高星酒店集團。”
上海段和段律師事務所律師劉春泉對新消費日報記者表示，上述舉報目前只是一面之詞，需舉報方拿出確鑿證據，及相關部門調查核實，最終由執法或者司法機關認定。
截至發稿，攜程方面并未就此說法回復記者的采訪。
誰動了攜程的奶酪？
據了解，周末酒店屬于上海浩頤國際旅行社有限公司，是一家“以社交電商構建的酒店度假產品平臺”，產品包括酒店預定券、酒店與景點打包產品等。
目前，周末酒店產品與攜程形成交叉的主要集中在高星酒店，即攜程平臺上五星及以上酒店。
“攜程是通過口頭或者微信方式，通知酒店下架，否則就影響這家酒店在攜程的推薦流量等情況。”郭為文透露，截至9月30日19:00，“周末酒店”已收到50多家酒店下架合作產品要求。
此前，多家OTA平臺都在預測報告中提及，高端度假酒店是“十一”假期熱門選擇。飛豬公關經理郭鈺曾在采訪中表示，由于短途游需求較高，今年國慶的“沉浸式酒店度假”趨勢顯著，我們平臺上國慶酒店預訂量增長超100%，近郊的度假型酒店、高品質的鄉村民宿預訂非常火爆。
關鍵節點下架酒店，也導致周末酒店產生不可逆的損失。據郭為文透露，此次事件導致“周末酒店”在國慶假日高峰段無法正常售賣這些酒店的產品，預計直接損失近百萬元。
周末酒店則在舉報內容中表示，攜程旅行網在無正當理由情況下，限制酒店供應商與其他平臺合作的行為，是一種典型的利用大平臺優勢進行壟斷，嚴重違反了《中華人民共和國反壟斷法》第十七條“禁止有市場支配地位的經營者從事濫用市場支配地位的行為條例：沒有正當理由，限定交易相對人只能與其進行交易或者只能與其指定的經營者進行交易。”
郭為文擔心，此次攜程要求酒店方“二選一”只是一個開始，同時在周末酒店和攜程上架的高星酒店還有600-700家，未來的合作充滿不確定性。“
舉報信中，周末酒店方面稱，按照《國務院反壟斷委員會關于平臺經濟領域的反壟斷指南》要求，“營造競爭有序開放包容發展環境，降低市場進入壁壘，引導和激勵平臺經營者將更多資源用于技術革新、質量改進、服務提升和模式創新，防止和制止排除、限制競爭行為抑制平臺經濟創新發展和經濟活力，有效激發全社會創新創造動力，構筑經濟社會發展新優勢和新動能”，是平臺經濟領域開展反壟斷監管的基本原則。
周末酒店要求攜程旅行網停止要求酒店與“周末酒店”終止合作的行為；攜程旅行網取消對與“周末酒店”有合作關系的酒店摘掉特牌、限流的限制規則；酒店因該事件導致“周末酒店”被迫下架的產品重新上架。
郭為文表示，目前已經收集了相關證據，保留訴訟的權利。
有行業資深律師向新消費日報記者分析稱，攜程是否涉及“二選一”，這需要認定該平臺是否達到市場支配地位，另一方面，需要明確這些酒店是否與攜程簽署了獨家合作合約。
度假產品資源之爭
從此次事件可以看出，周末酒店在一定程度上觸動了攜程度假酒店業務的敏感神經。一直以來，酒店業務都是攜程的核心競爭優勢之一，但在疫情影響下，出國游停擺，越來越多的平臺將焦點放在國內酒店資源，不斷對攜程的傳統優勢資源發起挑戰。
其中，美團、飛豬在資源把控上優勢更為明顯。今年二季度，美團酒店業務訂單量6790萬、間夜量7290萬，均為行業第一。飛豬也已經與萬豪、天合聯盟、小豬短租等在內的酒店、航司、民宿短租公司等建立合作伙伴關系，部分酒店集團已經與飛豬互通會員體系。
行業“內卷”下，攜程也面臨著邊復蘇邊虧損的處境。不久前發布的財報顯示，2021年二季度，攜程營業收入58.92億元，同比增長86.34%；凈虧損6.47億元，去年同期凈虧損4.76億元；經調整EBITDA 9.16億元，去年同期為1.24億元；今年一季度凈利潤為18億元。
郭為文猜測，攜程有意收緊高星度假酒店的資源，鞏固OTA第一把交椅的位置。“周末酒店可能在高端度假酒店上面，搶占了一部分攜程的份額。”
另據郭為文透露，國際酒店集團給各個平臺的價格差不多，所以周末酒店與攜程不存在“價格戰”。而攜程利用大平臺優勢，還有殺價的空間。“但與飛豬等平臺相比，攜程的度假產品并不占優勢，其服務的主要還是對價格不敏感的商旅客戶。”
為了擴展更多用戶群體，2020年下半年，攜程創始人梁建章開始在各地直播，度假酒店是重要的產品構成，也直接拉動了攜程的復蘇進程。平安證券在其研報中指出，未來攜程將重心之一移至做內容營銷，一方面把握流量紅利，復蘇交易量增速，另一方面利用平臺優勢縮短客戶下單路徑，提高轉換率。
在營銷與內容端發力的攜程，確實與周末酒店社交內容、直播等板塊有沖突。郭為文表示：“通過周末酒店微信公眾號的推送，能夠一次把一個產品賣到2000間夜3000間夜這樣的數量。”
截至新消費日報記者發稿，攜程方面商尚未對此次事件做出回應。
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