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小鵬汽車:車展維權(quán)當(dāng)事人因被移出群而不滿 不會影響其售后權(quán)益

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  11月19日下午消息,今天是廣州車展的媒體日活動,一段視頻顯示,小鵬汽車展臺出現(xiàn)了一位維權(quán)人士,在一段爭執(zhí)后,最終被展臺工作人員及保安抬離展區(qū)。

  對此事件,小鵬汽車表示,當(dāng)事人葉先生系小鵬車主,此前曾多次在車主群內(nèi)挑起與其他車主的爭執(zhí),惡意攻擊其他車主,其行為引起群內(nèi)多數(shù)車主不滿。后被小鵬汽車工作人員移出車主群,由此引發(fā)不滿。

  不過小鵬汽車也強調(diào),這件事并不影響葉先生作為小鵬G3的車主,享受和其他車主一樣的售后服務(wù)。(子健)

  以下為回應(yīng)全文:

  小鵬汽車是一家用戶企業(yè),我們希望廠家與客戶、客戶與客戶之間均能夠建立緊密的鵬友關(guān)系,志同道更合。

  很遺憾,葉先生此前曾多次在車主群內(nèi)挑起與其他車主的爭執(zhí),惡意攻擊其他車主,其行為引起群內(nèi)多數(shù)車主不滿。為維護車主群公開友好的討論環(huán)境,在多位車主的要求下,我們將葉先生請離了車主群。

  雖然,我們對葉先生無法融入當(dāng)?shù)剀囉讶旱娜粘=涣鞅硎具z憾,但這并不影響葉先生作為小鵬G3的車主,享受和其他車主一樣的售后服務(wù)。

  小鵬將一如既往地服務(wù)好每一位選擇了小鵬的車主鵬友。

  今后,我們依然希望葉先生能繼續(xù)支持小鵬品牌,并以合適的渠道表達自己的訴求。

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